Teraz wiadomo, co robimy:
Badania konsumenckie
Stawiamy na zrozumienie konsumenta, które jest w pełni możliwe dzięki badaniom ilościowym, jakościowym i semiotycznym. Wychodzimy poza deklaracje, które są dla nas jedynie afirmacją własnego wyobrażenia o sobie, a nie określają faktycznej motywacji do zakupu czy skorzystania z usługi. Takie podejście, wielokrotnie przez nas sprawdzone w pracy dla dużych i mniejszych marek doprowadza nas do określenia insightów — fundamentu budowy skutecznej strategii marki, komunikacji czy kierunku rozwoju oferty firm.
Segmentacja konsumentów
Odpowiednia segmentacja konsumentów jest kluczem do dalszej, efektywnej pracy. Tworzone przez nas persony są usystematyzowaniem wiedzy o profilu konsumenta, jego potrzebach, obawach, sposobach korzystania z kategorii czy technologii. Dzięki temu Twoja firma otrzyma dokładny profil potencjalnego i obecnego klienta, który ma fundamentalne znaczenie dla działań marketingowych czy handlowych.
Analiza rynku i otoczenia konkurencyjnego
Kluczem do podjęcia właściwych decyzji i działań marketingowych jest zrozumienie kontekstu, w którym działa marka. To złożony i wielowątkowy obraz, który zawiera informacje o konkurencji, wielkości runku, dynamiki rozwoju kategorii oraz pozostałych czynników zewnętrznych, działających na markę. Efektem są mapy kategorii, które przygotowujemy, umiejscawiając na nich w odpowiednim miejscu Twoją markę. Dzięki temu wiesz, gdzie obecnie się ona znajduje i jakie są możliwe kierunki jej rozwoju.
Pozycjonowanie i strategia marki
Definiowanie strategii marki to kwintesencja naszej pracy. Na podstawie przeprowadzonych analiz rynkowych i segmentów konsumentów doprowadza nas do momentu zdefiniowania kierunku rozwoju marki oraz jej pozycjonowania na rynku, na którym działa. W tym etapie definiujemy bardzo konkretnie obietnicę marki, wartości, kluczowe korzyści i atrybuty a także tonalność wizualną - co ma budować jej atrakcyjność i wyróżnialność na tle konkurencji. Całość zawieramy w formie autorskiej metody kodyfikacji marki: Brand Key Factors - w myśl naszego podejścia, że strategia marki powinna dać się zdefiniować na jednej stronie
Strategia komunikacji (także w czasie stagflacji)
Strategia komunikacji Wyznaczenie wyzwań oraz określenie drogi do ich zaadresowania jest jednym z podstawowych elementów planowania rozwoju działań marketingowych. Bardzo jasno definiujemy cele komunikacyjne w perspektywie taktycznej (miesiąc do miesiąca) ale także strategicznej (rok do roku). Tworzymy rekomendacje dotyczące narzędzi i kanałów, które marka powinna wykorzystać oraz wskaźniki, które powinny być stale monitorowane. To swoista „instrukcja obsługi komunikacji” marki, która jest mapą drogową zarówno dla osób z obszaru marketingu jak i zarządu firmy.
Wsparcie procesów sprzedażowych
Wierzymy, że integralną częścią realizacji każdej strategii marki i komunikacji jest zaangażowanie procesów sprzedażowych. Współpracujemy z działem handlowym, przygotowując manuale dla osób zajmujących się sprzedażą w firmie - aby komunikacja była spójna na wielu poziomach. Dodatkowo w ramach współpracy rekomendujemy dobór nowych narzędzi sprzedażowych, jak automatyzacja czy digital merchandising.
Jak wygląda współpraca?
Porozmawiajmy. Potem wszystko będzie wiadomo.
